Envíos y Devoluciones

Política de Envío

Preparamos tu pedido con mimo y rapidez

Queremos que empieces a disfrutar cuanto antes de tu nuevo equipamiento deportivo. Por eso, procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles. En cuanto tu paquete esté listo, recibirás un email de confirmación para que no te quede ninguna duda.

Entrega y seguimiento en tus manos

El envío llegará a la dirección que nos indiques en un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles. Trabajamos con servicios de mensajería de confianza como Correos y SEUR para ofrecerte total tranquilidad. Desde el primer momento tendrás acceso a un código de seguimiento para saber exactamente dónde está tu paquete.

• Entrega a domicilio estándar con seguimiento completo incluido.
• Una vez que el transportista registre tu paquete, podrás seguir cada paso online.
• Si vives en una zona más alejada o en las islas, el plazo podría extenderse ligeramente. Si notas alguna demora, solo tienes que escribirnos; nos encargamos de revisarlo personalmente por ti.

¿Alguna incidencia con la entrega? Somos nosotros quienes hablamos con la agencia de transporte. Tú no tienes que preocuparte por reclamaciones ni gestiones complicadas. Escríbenos a [email protected] y lo solucionamos con la mayor brevedad.

Devoluciones y Reembolsos

35 días para decidir con calma

Sabemos que probarse el material en casa no es lo mismo que verlo en una pantalla. Por eso te damos 35 días naturales desde que recibes el paquete para pensar si te encaja. Queremos que compres con la seguridad de que, si algo no te convence, el proceso de devolución es realmente sencillo y no te costará ni un céntimo.

Devolución gratuita y sin complicaciones

Este es nuestro compromiso contigo: nosotros asumimos el coste del envío de vuelta. No tendrás que pagar nada por devolver tu pedido. Solo tienes que contactar con nosotros, te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada, la pegas en la caja y la dejas en un punto de recogida. Así de fácil.

• Envíanos un mensaje a [email protected] para iniciar la devolución y recibir tu etiqueta gratuita.
• El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar (salvo para probarlo), y en su embalaje original con todas las etiquetas puestas.
• Una vez que el almacén reciba e inspeccione el artículo, confirmaremos el reembolso.

Cómo avanza tu reembolso

En cuanto aprobemos la devolución, el reembolso se efectúa de inmediato mediante el mismo método de pago que utilizaste al comprar. Dependiendo de tu entidad bancaria, el dinero suele reflejarse en tu cuenta en unos pocos días hábiles. Te mantendremos informado por email durante todo el proceso para que no tengas que adivinar nada.

Si tienes cualquier pregunta, no lo dudes: estamos aquí para ayudarte. Nuestro trato es cercano y directo porque detrás de AventFit hay personas que entienden lo importante que es sentirte a gusto con tu compra.